Centro de Ayuda y Soporte de EsatServices

Para registrarte en el sistema de ventas de EsatServices, dirígete a la página de inicio de sesión y haz clic en "Registrarse". Completa el formulario con tus datos personales y de empresa. Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta.

Después de iniciar sesión, navega a la sección de "Ventas". Haz clic en "Nueva Venta", selecciona los productos del inventario, añade el cliente (si es existente o crea uno nuevo) y procede al pago. El sistema generará automáticamente la factura o boleta.

Nuestro sistema soporta múltiples métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos móviles. Puedes configurar los métodos de pago activos en la sección de "Configuración".

Una vez completada una venta, el sistema te ofrecerá la opción de generar una factura o boleta. También puedes ir a la sección "Ventas", seleccionar la venta deseada y hacer clic en "Generar Documento". Podrás elegir el tipo de documento (factura, boleta, nota de venta).

Sí, puedes anular una venta. Ve a la sección "Ventas", busca la venta que deseas anular, y selecciona la opción "Anular Venta". Se te pedirá una confirmación y, si es necesario, una razón para la anulación. Esto revertirá el stock de los productos.

Durante el proceso de venta, al añadir productos, verás una opción para aplicar descuentos. Puedes aplicar un descuento por ítem o un descuento global a toda la venta, ya sea como porcentaje o como monto fijo.

Dirígete a la sección "Productos". Haz clic en "Añadir Nuevo Producto". Completa los campos requeridos como nombre, descripción, precio de venta, costo, categoría y stock inicial. Puedes añadir imágenes y códigos de barras.

En la sección "Inventario", selecciona "Ajuste de Stock". Podrás buscar el producto y especificar si es una entrada o salida de inventario, junto con la cantidad y una razón para el ajuste. Esto es útil para correcciones o inventarios físicos.

Sí, nuestro sistema permite la importación masiva de productos. En la sección "Productos", busca la opción "Importar" y descarga la plantilla CSV. Rellena la plantilla con tus datos y súbela al sistema. Asegúrate de seguir el formato indicado.

Puedes cambiar tu contraseña desde la sección "Mi Perfil" o "Configuración de Cuenta". Busca la opción "Cambiar Contraseña", ingresa tu contraseña actual y luego la nueva contraseña dos veces para confirmarla.

Sí, toda tu información personal y de contacto puede ser actualizada en la sección "Mi Perfil". Recuerda guardar los cambios una vez que hayas terminado de editar.

Si tienes permisos de administrador, puedes gestionar los roles y permisos de otros usuarios en la sección "Usuarios" o "Gestión de Roles". Aquí puedes asignar roles predefinidos o crear roles personalizados con accesos específicos a diferentes módulos del sistema.